Chính sách Hoàn tiền & Đổi trả

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN SHOP.PALTAL.VN

Là thương hiệu thời trang cao cấp gần 20 năm tại Việt Nam, giúp quý khách an tâm chọn lựa sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, PALTAL thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:


I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ

Sản phẩm đổi trả còn nguyên vẹn, đủ tem nhãn, không chắp vá, có dấu hiệu sửa hay đã gây hư hại từ phía người dùng.

II. THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ

Thời gian đổi trả lên đến 15 ngày sau khi nhận hàng.

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Với sản phẩm lỗi do Nhà sản xuất:

1. Khách hàng liên hệ với Nhân viên bán hàng để xác nhận thông tin đổi/ trả qua hotline 0944.85.1818 hoặc 0928.888.858 hoặc tổng đài 1900.63.63.09

2. Gửi sản phẩm về Công ty theo địa chỉ: 4A Tân Thới Nhất 8, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Hồ Chí Minh

3. Công ty nhận sản xuất, xác nhận thông tin sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu và quy định:
+ Sản phẩm đổi cùng mã, màu, size với sản phẩm lỗi do công ty: miễn phí
+ Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm khác: khách hàng bù thêm tiền nếu sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm trả; hoặc công ty hoàn trả tiền thừa, nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn sản phẩm trả.

4. Trường hợp TRẢ sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và PALTAL hoàn tiền 100% số tiền đã thanh toán khi mua Online. Với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, PALTAL chịu 100% các chi phí vận chuyển phát sinh.

Các lưu ý khác:

- Cho phép Đổi Trả trực tiếp tại cửa hàng đã mua.
- Không Đổi Trả chéo giữa mua Online và hệ thống Cửa hàng.
- Không áp dụng ĐỔI - TRẢ với các kênh Market Place như bán qua Tiki, Lazada, Shopee, Sendo, Adayroi, Siêu thị...
- Các phí vận chuyển đổi trả hàng không phải do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng chịu 100% các chi phí vận chuyển phát sinh.


Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

---o0o---